Nuestras políticas de devolución y cambio
Todas las ofrendas que se hacen a FMA en este sitio son reembolsables previa solicitud. Esto incluye donaciones monetarias y ofrendas hechas a cambio de artículos de nuestra tienda en línea.
Política de devoluciones
Queremos que esté completamente satisfecho con cualquier artículo que elija en nuestra tienda en línea. Si no está satisfecho, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega de la siguiente manera:
- Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
- Primero, por favor envíenos un correo electrónico a admin@franciscanmissionassoc.org o llámenos para informarnos. Luego…
- Envíe su artículo a la siguiente dirección: 274-280 West Lincoln Ave. Mount Vernon, NY 10550, United States. Los gastos de envío de las devoluciones son responsabilidad de quien las realiza, a menos que el producto esté defectuoso o haya llegado dañado (en cuyo caso, consulte la Política de cambios a continuación).
- Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo, le enviaremos un correo electrónico para informarle que lo hemos recibido. Luego de su aprobación, los reembolsos se procesan y envían al método de pago original dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Política de cambios
Artículos dañados
- Si su artículo llegó dañado, con gusto lo cambiaremos por uno nuevo.
- Tome una fotografía del artículo dañado y envíela por correo electrónico, junto con su comprobante de compra, a admin@franciscanmissionassoc.org.
- Una vez que confirmemos que su artículo está dañado, le enviaremos un reemplazo y nos pondremos en contacto con usted por teléfono o correo electrónico para confirmarlo.
Otros cambios
- Si no está satisfecho con su artículo al recibirlo, con gusto lo cambiaremos por otro o le ofreceremos un reembolso de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.
- Primero, por favor envíenos un correo electrónico a admin@franciscanmissionassoc.org o llámenos para informarnos. Luego…
- Envíe el artículo a la siguiente dirección: 274-280 West Lincoln Ave. Mount Vernon, NY 10550, United States. Los gastos de envío de las devoluciones son responsabilidad del cliente, excepto cuando el producto esté defectuoso o haya llegado dañado.
- Una vez que recibamos el artículo en buenas condiciones, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre los siguientes pasos.
Para obtener asistencia con su devolución o cambio, por favor contáctenos.
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